Política de Trocas e Devoluções
 

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se você não ficou satisfeito com sua compra online, oferecemos a opção de trocas ou devoluções de produtos em até 7 dias corridos do momento da entrega.

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Trocas:

Caso deseje trocar um produto, entre em contato conosco informando o motivo da troca e o produto desejado. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso. O frete da troca é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

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Devoluções:

Caso deseje devolver um produto, entre em contato conosco informando o motivo da devolução. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal. O frete da devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

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Reembolso:

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento da compra. O valor do produto será reembolsado após a confirmação da devolução, respeitando o prazo estabelecido pela bandeira do cartão de crédito, em caso de pagamento por cartão de crédito. Para pagamentos em boleto bancário ou PIX, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

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Observações:

Produtos danificados por mau uso do cliente não serão aceitos para troca ou devolução.

Em caso de defeito de fabricação, a troca ou devolução poderá ser feita sem custo adicional de frete.

Produtos comprados em promoção terão o valor de reembolso correspondente ao valor pago pelo cliente.

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Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou sugestões.

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Atenciosamente,

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